Fortis Personalmanagement – Jung, Clever und Schnell!

Seit 2007 unterstützen wir Menschen, den für sie passenden Job zu finden – persönlich und professionell! Als zertifizierter Dienstleister unterstützen wir Sie auf Ihrem beruflichen Weg. Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich.

Für unseren Kunden suchen wir Sie als Trainer – Service Desk (gn) in Leipzig.

Ihre Aufgaben:

• Planung, Entwicklung und Durchführung von internen Schulungen
• Konstruktives Coaching und Feedback für Service Desk-Mitarbeitende
• Konzeption und Bewertung von Schulungs- und Leistungsmaßnahmen
• Identifizierung von Leistungslücken und deren Ursachen sowie Bereitstellung von Lösungen
• Unterstützung bei der Einhaltung unternehmensweiter Qualitätsstandards
• Selbstständige Aufbereitung von neuen Informationen und Prozessen
• Durchführen von Feedbackgesprächen mit Agent:innen auf Basis von Shadowing oder Call-Aufnahmen

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im Service Desk
• Sehr gute Deutschkennntisse (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2-C1)
• Ausgeprägte technische Begabung (gutes Verständnis für technische Konzepte, Betriebssysteme, Client-Anwendungen, VPN etc.)
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Teamplayer

Ihre Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenlose Erfrischungen im Büro
• Selbstorganisation und Autonomie
• Firmenevents
• Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten Partnermarken

Neugierig geworden? Dann senden Sie uns ganz unkompliziert Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an info(a)fortis-personal.de. Nach Eingang melden wir uns umgehend bei Ihnen zurück! Haben Sie noch Fragen? Dann erreichen Sie uns unter 0341-30 89 89 10.

Sie befinden sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis? Kein Problem! Wir behandeln Ihre Unterlagen höchst vertraulich. Ohne Ihre Zustimmung, werden wir keinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.